Часто задаваемые вопросы

• Как узнать о наличии номеров на интересующие меня даты? 
  
  Узнать о наличии свободных номеров на интересующие Вас даты можно, позвонив по телефону в отдел бронирования: +7 (812) 717-08-00, (812) 579-82-11, (812) 717 77 52 (круглосуточно), а также позвонив нам по  или отправив письмо на электронную почту: info@anabel.ru, anabel@anabel.ru.

Либо Вы можете самостоятельно забронировать номер с помощью системы on-line бронирования.

• Как забронировать номер?  

Забронировать номер в сети отелей "Анабель" Вы можете:

- прислав нам заявку на электронную почту info@anabel.ru, anabel@anabel.ru или на факс: (812) 717 –02 -55

- по телефону (812) 717-08-00, 717-02-55

- по ICQ: 429805492

- по 

- забронировать on-line через сайт: www.anabel.ru. (бронирование номера)

В заявке необходимо указать:

- ФИО клиента

- Даты приезда/отъезда

- Время прибытия в Санкт-Петербург

- Контактный телефон

• Я оформил(а) заявку. Какие мои дальнейшие действия?

При бронировании по телефону, менеджер сразу сообщит Вам № брони.

При бронировании с помощью электронной почты или факса, менеджер пришлет Вам подтверждение в течение 2 –х часов.

При on-line бронировании, на указанный Вами электронный адрес, придет письмо-уведомление об успешном бронировании номера и квитанция на предоплату первых суток проживания. Квитанцию можно оплатить в любом отделении банка. 

• Могу ли я забронировать номер через сайт, а оплатить номер при заезде? 

Конечно, но в этом случае необходимо связаться с отделом бронирования по телефонам: (812)717-08-00, 717-02-55 и предупредить о наличной оплате.

• Каким образом можно оплатить проживание забронированного номера в отеле "Анабель"? 

Проживание в сети отелей «Анабель» можно оплатить следующим образом:  

- безналичным расчетом: по нашему счету в любом отделении Сбербанка России, через Вашу организацию (если Вы едите в командировку)

- с помощью кредитных карт Visa, MasterCard, Maestro. 

• Есть ли в гостиницах "Анабель" питание? Сколько это стоит? 

Во всех отелях нашей сети в стоимость проживания включены вкусные и питательные английские завтраки:

- Чай/кофе с печеньем,

- Молоко, сок,

- Каша, яичница, сосиски, хлопья,

- Мясная и сырная нарезка,

- Йогурт, творожок,

- Джем, мед, сгущенное молоко.

• Могу ли я заказать экскурсию и как это сделать?

Вы можете присоединиться к групповой экскурсии или заказать для себя индивидуальную экскурсионную программу с личным гидом и водителем.

Для этого Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефонам:

(812) 717 08 00; (812) 579 82 11; (812) 717 77 52

Экскурсионные программы

• Сколько времени занимает путь от вокзала и аэропорта до Вашего  отеля?

Наш отель находится в самом центре Санкт-Петербурга.

От Московского вокзала до отеля «Анабель» по адресу Невский пр. д. 88 5 минут пешком.

От Московского вокзала до отеля «Анабель» по адресу Невский пр. д. 147 15 минут пешком.

От Аэропорта до отеля «Анабель» Вы можете добраться на общественном транспорте: на автобусе N13 или N39 до метро «Московская». На метро необходимо доехать до станции «Маяковская» или «Восстания» (отель «Анабель»  Невский пр. д. 88) или до станции «пл. А. Невского» (отель «Анабель» Невский пр. д. 147).

Или Вы можете заказать трансфер по телефонам: (812) 717 08 00, (812) 579 82 11, 

(812) 717 77 52

Информация о ценах

• Чем оборудованы номера в гостиницах "Анабель"? 

В каждом номере: 

- удобная современная мебель 

- кондиционер 

- ванная комната, оборудованная душевой кабиной

- телевизор (спутниковое телевидение) 

- беспроводной бесплатный интернет (Wi-Fi)

- телефон с выходом на междугороднюю и международную связь  

- фен 

- мини-бар

- в некоторых номерах личные сейфы.

Фотогалерея

• Производится ли в Ваших гостиницах «Анабель» регистрация иностранных граждан и сколько это стоит?

Все иностранные граждане регистрируются бесплатно на период проживания в нашем отеле. Для оформления регистрации необходимы следующие документы:

- паспорт 
- виза 
- миграционная карта. 

• Осуществляете ли Вы визовую поддержку иностранным гражданам?

Визовая поддержка предоставляется иностранным гостям наших отелей бесплатно. Для оформления визовой поддержки необходимо:

- внести предоплату за 1 сутки проживания в отеле

- заполнить анкету