Как узнать о наличии номеров на интересующие меня даты?

Узнать о наличии свободных номеров на интересующие Вас даты можно, позвонив по телефону отдела бронирования: +7 (812) 717-08-00 (круглосуточно), а также позвонив нам по , или отправив письмо на электронную почту: info@anabel.ru.

Как забронировать номер?

Забронировать номер в сети отелей "Анабель" Вы можете, прислав нам заявку с указанием ФИО клиента, даты приезда/даты отъезда, точного времени прибытия в Петербург и время отъезда,  контактного телефона и адреса электронной почты, по факсу +7 (812) 717-02-55, по электронной почте  info@anabel.ru. Также Вы можете позвонить в отдел бронирования по телефону +7 (812) 717-08-00 (круглосуточно), и наши менеджеры забронируют Вам номер. Одним из наиболее удобных способов для Вас может стать система on-line бронирования на нашем сайте www.anabel.ru.

Я оформил(а) заявку. Какие мои дальнейшие действия?

Ваша заявка попадает в службу бронирования, которая обработает ее и свяжется с Вами в ближайшие 2 часа, затем вышлет Вам сообщит о результате бронирования. Вы можете указать в в заявке предпочтительный для Вас способ получения ответа. В любом случае будет отправлен результат запроса на указанный Вами при заполнении заявки электронный адрес. Если Вы бронируете номер через систему on-line бронирования на нашем сайте www.anabel.ru, подтверждение с номером брони Вы получаете мгновенно. Также Вы получаете счет на оплату  за первые сутки проживания в отеле "Анабель", что является гарантией Вашего приезда.

Могу ли я забронировать номер через сайт, а оплатить номер при заезде?

Конечно, так можно сделать. Но в этом случае мы попросим Вас прислать нам гарантийное письмо с подтверждением Вашего приезда. Предоплата за первые сутки проживания является гарантией для нашего отеля. Если у отеля появится возможность продать Ваш, забронированный без гарантии (предоплаты) номер, очень велик шанс того, что он это сделает (особенно в высокий сезон). Тем самым отель страхует себя от риска незаезда гостя, забронировавшего без гарантии (предоплаты) номер. Но если Вы по каким-либо причинам не сможете оплатить номер, Вам нужно будет связаться с отделом бронирования по телефону: +7 (812) 717-08-00 для консультации.

Каким образом можно оплатить проживание забронированного номера в отеле "Анабель"?

Проживание забронированного номера в сети отелей «Анабель» можно оплатить следующим образом:
- по прибытии в гостиницу наличным расчетом
- безналичным расчетом: по нашему счету в любом отделении Сбербанка России, через Вашу организацию(если Вы приехали в командировку), с помощью кредитных карт Visa, MasterCard, Maestro.

Производится ли в Ваших гостиницах «Анабель» регистрация иностранных граждан и сколько это стоит?

Всем иностранным гражданам в сети наших отелей предоставляется визовая поддержка, для оформления которой необходимы следующие документы:
- паспорт
- виза
- миграционная карта.
Визовая поддержка предоставляется совершенно бесплатно.

Какие в гостиницах "Анабель" действуют скидки?

При бронировании номера через систему on-line бронирования на нашем сайте www.anabel.ru действует гибкая система скидок - 10% при бронировании номеров в отелях сети "Анабель" на Невском, 88 и 20% при бронировании номеров в отеле "Анабель" на Невском, 147. Также на стойке администратора Вы получаете дисконтную карту "Анабель", которая даст Вам 5%-ю скидку на проживание в сети отелей во время Вашего следующего визита в Петербург. Кроме того, Вы можете передавать карту Вашим друзьям и знакомым.

Есть ли в гостиницах "Анабель" питание? Сколько это стоит?

Во всех отелях нашей сети есть вкусные и питательные завтраки, которые уже включены в стоимость проживания. За дополнительную плату Вы сможете заказать обед и ужин в номер. Заказ Вы сможете сделать на стойке администратора отеля "Анабель".

Чем оборудованы номера в гостиницах "Анабель"?

В каждом номере отелей нашей сети:
- удобная современная мебель
- телефон с выходом на междугороднюю и международную связь 
- телевизор (спутниковое телевидение) 
- фен
- кондиционер 
- мини-бар
- ванная комната, оборудованная душевой кабиной
- беспроводной Интернет (Wi-Fi).

Куда выходят окна гостиниц "Анабель"?

Окна всех номеров отелей "Анабель" на Невском, 88 выходят в тихий дворик, что позволяет полноценно отдохнуть вблизи главной магистрали Петербурга - Невского проспекта. Окна отеля Анабель на Невском, 147 выходят как в тихий дворик, так и на Невский проспект.

Сколько времени занимает путь до вокзала и аэропорта от Вашего  отеля?

Поскольку мы находимся в самом центре города, то до вокзала добираться совсем недолго (около 10 минут на машине). До аэропорта добираться около часа (в зависимости от загруженности трассы).
Мы можем заказать Вам трансфер от отеля до вокзала или аэропорта и обратно. Полное описание стоимости трансфера Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Услуги" на странице "Трансфер".

Сможете ли Вы забронировать номер в другой гостинице?

Да, мы можем забронировать для Вас номер любой категории  в гостиницах-партнерах нашей сети "Анабель".

Сможете ли Вы оформить загранпаспорт? 

Нет, т.к. собственный туроператор нашей компании "Анабель-Тур" работает только на прием граждан в Санкт-Петербурге. Но мы можем организовать для Вас тур по индивидуальному запросу не только в город на Неве, но и в другие соседние города и пригороды, такие как Новгород, Псков, Ладога, Валаам и другие.