|
Санкт-Петербург | |
| Главная Гостиницы Книги |
Выбранные Вами книги будут доставлены Вам при содействии интернет-магазина "Озон". Постарайтесь корректно оформить заказ.
Этапы оформления заказа будут Вам предлагаться последовательно. На последнем этапе Вам будет предложено проверить правильность всех параметров заказа, и в случае любых неточностей Вы можете вернуться на любой этап оформления заказа и изменить любые его параметры. Заказ считается оформленным только после того, как Вы поставите отметку в чек-боксе "Я понимаю и принимаю эти условия" и нажмете кнопку
"Подтвердить заказ". Этап оформления заказа начинается, когда Вы, поработав с пользовательской корзиной, нажимаете на кнопку "Оформить заказ". В оформляемый заказ включаются все книги и фильмы, присутствующие в корзине, и в том количестве, какое Вы указали для каждой из позиций (для этого проставьте в окошке "количество" против названия книги или фильма нужное число экземпляров и нажмите кнопку "изменить количество"). ·
Когда Вы нажмете кнопку "Оформить заказ", Вам будет предложено ввести Ваш пользовательский идентификатор и пароль. Если Вы к этому моменту еще не зарегистрировались, зарегистрируйтесь - оформлять заказы могут только зарегистрированные пользователи. Регистрация бесплатная и не накладывает на Вас никаких дополнительных обязательств.
После того, как вы введете Ваши идентификатор и пароль, система предложит Вам подтвердить или заново указать адрес, по которому должен быть доставлен заказ. Обратите внимание! Если заказ должен быть доставлен за пределы РФ, то адрес, по которому должен быть доставлен заказ, должен быть написан латиницей - кроме тех стран СНГ, где корреспонденция, адресованная на русском языке, может быть корректно обработана (Белоруссия, Казахстан, Украина и так далее). Учтите это, когда будете формировать заказ. Для заказов, пересылаемых в пределах РФ, важно правильное указание региона - по нему будет рассчитываться стоимость почтовой пересылки заказа. Не забывайте указывать почтовый индекс. Фамилию, имя и отчество получателя следует указывать полностью - при получении заказа на почте у Вас спросят документы и совпадение имени-отчества получателя с теми, что указаны на посылке, крайне желательно. Нажав кнопку "продолжить", Вы перейдете к выбору способа формирования и доставки заказа.
Первые два варианта являются самыми удобными и быстрыми.
Третий вариант - основной для большинства заказчиков из-за рубежа. При расчете суммарной стоимости заказа не учитывается таможенная пошлина, которую могут потребовать таможенные службы Вашей страны. Размер таможенной пошлины определяется внутренними правилами Вашей страны, а вероятность того, что ее потребуют заплатить, достаточно велика.
Если Вы хотите самостоятельно забрать свой заказ из офисов курьерской службы, то сделать это можно
в Москве: Адрес курьерской службы в Москве: улица Большая Новодмитровская дом 14, строение 4, проезд - от станций метро "Савеловская" или "Дмитровская". Телефон (+7 095) 730-74-75. По рабочим дням - с 11:00 до 19:45 По выходным дням - с 10:00 до 17:45.
в Санкт-Петербурге: Только по рабочим дням с 10:30 до 19:30 по адресу: улица Воронежская, дом 33, корпус 1, телефон (+7 812) 320-88-22 (cм. схему проезда)
Внимание! Самостоятельно забрать свой заказ Вы можете только после получения уведомления о том, что он находится в курьерской службе. Для заказов со способом доставки "самовывоз" из офиса в Санкт-Петербурге берется фиксированная плата 10 руб. (+ 3 рубля за каждый килограмм груза, начиная с 3 кг) за доставку товаров из Москвы в С-Петербург.
При регистрации Вы сообщаете системе, в каком регионе Вы живете, и в дальнейшем почтовый тариф определяется на основе этой информации. При оформлении заказа Вам будут предложены на выбор все способы доставки, доступные для Вашего заказа. Для каждого из способов будут указаны стоимость доставки и даны комментарии об особенностях именно этого способа доставки. На основании этой информации Вы сможете выбрать наиболее удобный для Вас способ.
Выбрав способ оплаты, Вы перейдете к подтверждению параметров Вашего заказа. Вам будут сообщены для проверки все параметры заказа - адрес получателя, способы формирования, оплаты и доставки, а также подробный состав заказа - с полным расчетом его стоимости и стоимости доставки.
Если Вы заметили ошибку или захотите изменить состав заказа, Вы сможете вернуться на любой этап оформления заказа и изменить его параметры. После того, как Вы нажмете кнопку "Подтвердить заказ", Вам будут сообщены идентификационный номер заказа и действия, которые от Вас потребуются. Например, если Вы выбрали оплату почтовым переводом, Вам будет показан заполненный в соответствии с параметрами Вашего заказа бланк почтового перевода, который Вам предстоит отправить. Вы можете распечатать этот бланк на Вашем лазерном или струйном принтере и использовать в качестве реального бланка перевода.
Информацию о состоянии Вашего заказа Вы можете получить по тел. (+7 095) 363-99-25 (9:00-18:00 час. Моск. времени).
Клиентам из Москвы и Московской области по вопросам доставки следует звонить по телефону (+7 095) 730-74-75.
Клиентам из Санкт-Петербурга и Ленинградской области по вопросам доставки следует звонить по телефону (+7 812) 320-88-22.
Клиентам из Украины по вопросам доставки следует звонить по телефону (+38 044) 219-19-02
Если Вы хотите аннулировать какую-либо товарную позицию из оформленного и принятого в обработку заказа, Вы должны отправить письмо с указанием номера заказа и товара по адресу: orders@ozon.ru. Обращаем Ваше внимание на то, что аннулирование товарной позиции из заказа возможно только когда товар находится в статусе "Ждем поставку".
